發布日期:2022-04-07 閱讀:306次
2022 年是微信小程序上線以來的第五年。在今年的微信公開課 Pro 公開數據得知,微信小程序數量 300 萬+(占全網小程序數量 43%),DAU(日均活躍用戶數量)4.5 億,同比增長 32%?;钴S小程序穩步增長 41%,有交易的小程序數持續增長 28%。
去年,微信小程序的生態趨于穩步發展趨勢,生態能力也在不斷擴建,甚至延伸到微信外,補足更多營銷和服務場景,助力商家實現交易增長。
支持短信、郵件、App、網頁外部鏈接跳轉到微信小程序
上線微信客服,提供微信內(小程序、網頁、公眾號、搜一搜、支付)和微信外(企業官網、APP )多個接入口,無需添加微信好友也能實時處理客戶消息
微信小程序可識別二維碼,直接跳轉到個人微信、微信群,縮短私域流量運營路徑
視頻號打通小程序,商家可在后臺申請將小程序綁定視頻號,并進行直播帶貨;支持小程序直接跳轉視頻號直播間,縮短用戶的決策和交易路徑,提高交易轉化率
小程序與公眾號、視頻號、企業微信、朋友圈的互聯互通,形成服務閉環,為企業提供更強的全鏈路營銷能力。
但對于中長尾小商家和新入局的開發者來說,增長慢、轉化差、收益低依舊是當下面臨的困境。
用戶從哪里來
如何更精準的觸達用戶
辛苦吸引來的用戶,流失率高,轉化率低
消費者對大促活動失去吸引力,企業該如何破局
App、網站、多個平臺的小程序同時運營,如何做到統一的用戶管理
……
小程序還有哪些可突破的點,是否值得創業者或者傳統企業入局?
結合近期微信生態能力升級內容,小程序正在不斷拓展互聯網邊界,流量也不僅限于微信生態內,這或許可以給到小程序商家更多的運營空間和可能性。
2021 年初,微信支持短信、郵件、App、網頁外部鏈接跳轉到微信小程序,基于該開放能力,商家可全渠道向目標用戶推送活動消息,用戶點擊鏈接直達小程序平臺,了解詳情。整個過程降低了用戶的使用門檻,最大化提高營銷內容的轉化效果。
2021 年中,有媒體發現在京東 App、小紅書 App 里搜索知名品牌(如 GUCCI、CELINE),在企業號里可直接進入該品牌微信小程序,無需切換 App。目前該功能已停止使用,倘若微信與外部生態的聯合發展,或許將探索出更強大的互聯網營銷模式,賦予商家更大的發展空間。
△ 圖片來自網絡
今年春節期間,微信用戶在對話框發送品牌文案,例如「康師傅、百事可樂」等,就可以看到專屬表情雨,好友可以通過點擊從天而降的福袋來獲得現金紅包、紅包封面、商家福利等。品牌借助微信龐大的用戶群體和社交屬性,以與品牌和節日相關的元素,充分調用全民的參與積極性,有效進行品牌的曝光與傳播。
更值得關注的是,表情雨還與小程序相通,品牌可以引導微信用戶跳轉到小程序領取福利,體驗服務。小程序與微信消息相結合,品牌宣傳與轉化環環相扣,助力商家實現營銷閉環。
△ 圖片來自騰訊廣告案例錦囊
微信視頻號在近兩年一直保持著小步快跑的姿態前進,更新內容多,新入駐的創造者也越來越多。取得這些成績的原因在于視頻號已經成為微信中的基礎內容組件,它變成了一種原子化的產品工具,在微信生態內進行流轉。
在近期的微信生態能力升級中:
公眾號可跳轉到視頻號、同步直播狀態,為視頻號、直播間導流
直播間、視頻號可掛載小程序,用戶一鍵購買商品,提高內容變現能力
小程序內可直接跳轉到視頻號直播間,提高用戶交易決策效率
△ 公眾號為視頻號、直播導流
△ 直播間&視頻號掛載小程序,一鍵購買商品
小程序與視頻號打通,為企業提供了更多連接用戶的場景和方式。相較于傳統的文字內容,短視頻更加輕松、有趣、易懂,而直播更能拉近企業品牌與用戶之間的距離,促使企業借助視頻與直播新載體,通過傳遞品牌價值、產品種草、直播帶貨等,將內容和服務結合,形成更強的品牌營銷效果。
接下來的一年,微信也將重點關注消費增長、能力釋放、鼓勵內容、作者激勵。這對于既能通過視頻號輸出優質內容,也能借助小程序提供閉環服務的企業來說,將在流量獲取和收益轉化上有更大的突破。
「私域」這個詞相信大家不陌生。構建私域流量池的價值在于,企業可以在營銷活動中直接觸達用戶、反復觸達用戶,縮短產品營銷的路徑,強化品牌效果,從而達到更快更高的轉化效果。這兩年,從喜茶、百果園、完美日記等大品牌,再到家門口的早餐店,都在探索自己的私域流量運營之路。
作為微信生態的一員,企業微信是助力企業連接用戶,創造價值的重要載體,也是構建私域流量池,提高用戶服務效率和質量的重要工具。
企業微信與小程序互通,小程序可快速識別二維碼(個人微信、微信群),讓企業可以在私域流量的搭建和運營中獲得更好的效果。但在人人皆可構建私域體系的時代里,如何更好地了解用戶的需求、解決他們的實際問題、提供更加周到的服務,更是每一個企業應進一步思考和落實的關鍵點。
超級 App,即允許在一個應用里動態加載多個小程序,覆蓋多個場景和功能服務。它可以根據用戶請求按需加載,同時具有用戶統一身份的特點。
超級 App 對于企業有什么機會呢?
企業的業務逐步線上化,可能需要企業在原有的 App 上實現多項服務(行業資訊、社區交流、產品交易、營銷活動等)。如果能讓 App 與小程序的結合,App 將不會因為功能過多影響性能,用戶也不需要安裝無數個應用才能體驗各種各樣的服務。而企業還能通過不斷運營小程序,將流量沉淀在自己的 App 中,或許超級 App 將激發企業更大的商業潛能。
企業數字化轉型,是順應時代發展的客觀要求,更是企業加強以客戶為中心的產品升級、業務優化和服務提升的重要措施。小程序作為企業數字轉型的底層基礎設施之一,它正在以一種低成本、高效率的形式驗證企業數字化轉型的成效。與此同時,也為企業帶來更多的可能性。對于中長尾小商家和新入局的開發者,是挑戰,也是機會。
但企業在解決如何突破用戶和收益增長瓶頸等問題的同時,也需要不斷提高平臺服務質量,提供更有保障的產品和服務,才能真正滿足客戶的需求,獲得更持久的發展。
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