網站搜索框的優化技巧

2018/11/6 9:19:14來源:網友整理熱度:7516

我們都知道一個網站的用戶體驗對于網站的排名有著舉足輕重的作用,所以站內要做好細節優化。

站內搜索怎么設置才更有利于訪客使用呢?

網站搜索框的優化技巧

一、搜索框位置

搜索框應該放在訪客所期望的位置:右上角或上面中間位置。避免以“搜索”文字鏈向導航菜單的形式作為搜索功能,因為大多數訪客喜歡用搜索框的形式進行搜索。還應避免將郵件注冊、郵件訂閱等輸入框,放在搜索框應該出現的位置,那樣會誤導訪客。如果非得將郵件輸入框與搜索框放在臨近的位置,可以在框內顯示“請輸入郵件地址”、“請輸入搜索關鍵字”提示。

二、搜索框大小

搜索框必須足夠長去容納搜索詞,至少可見30個字符,以便訪客在點擊“搜索”按鈕前,能夠查看到搜索詞的大部分內容,確認是想要的搜索詞。

三、搜索范圍

范圍限定搜索,可以使得用戶在特定區域進行搜索,例如書籍、音樂、DVD等。理論上聽起來不錯,但并不是全部通用。雅各布·尼爾森基于10年多的可用性研究,表明揭露了這個問題,例如:用戶選擇了錯誤的分類進行搜索,或者用戶沒有意識到正在限定范圍內進行搜索,而不是整站(尤其當搜索范圍默認為某特定區域時)。

四、自動提示

另一項限定搜索的措施是自動提示,不僅能減少錯誤輸入,還能幫助我們推薦產品與產品分類,避免”無搜索結果”的情況。

五、自動糾錯

與“無搜索結果”相比,顯示點結果總會減少些訪客跳出。強化搜索工具的錯誤輸入處理功能,減少訪客一次次的換詞搜索,展示它智能的一面,能讓我們的搜索工具獲得不少自信。

自動糾錯也有失效的時候,比如“zun”與“zune”兩個含義完全不同的詞,卻相互輸錯了。與其讓訪客認為搜索功能出錯了,不如提示沒有關于xxx的結果,建議搜索類似的詞語,并展示對應的結果。

六、您要找的是不是

如果有許多搜索詞的寫法相近,那么我們可以提供“您要找的是不是?”選項,而非自動糾錯。

七、相關搜索

與自動提示相似,相關搜索能幫訪客找到更加精確的搜索詞,還能給訪客一些未想到的搜索提示。

八、在結果中搜索

在結果中搜索,這個可以有,但不強求。通過它用戶可以很容易的返回與精確搜索。不建議使用此功能,因為訪客容易將“在結果中搜索”的輸入框,當作主要搜索框;如果輸入的是不相關的搜索詞,則他們或許不會獲得搜索結果,并可能離開網站。

九、排序方式

十分推崇用這種按照訪客喜愛的方式重新排序的方法,蘿卜青菜各有所愛,有些人關注最暢銷的、有些關注最新上架的、有些關注評價最好的而其他的可能對價格更敏感。

十、過濾導航

過濾導航(也叫)也是值得推崇的。通過過濾導航,可按照產品的屬性,例如顏色、價格范圍、品牌、適合性別、大小、分類與子分類、風格、折扣等等,將客戶引導至具體的產品頁面。這種方式沒有限制,我們可以更具實際情況,自由設置過濾導航項。

十一、高級搜索

如果有好的過濾導航,高級搜索對很多站點來說都是不必要的。如果確實需要高級搜索,那么有10項值得注意的地方:

1、設置明確的按鈕標簽,讓用戶知道點擊按鈕后的結果。

2、讓用戶清楚必選/填項、可選/填項,必要時分兩塊區域;必選項用單選按鈕選中、可選項用復選框。

3、不要使用太多“Go”按鈕,以免混淆,減少按鈕數量,合理使用“提交”、“搜索”等命名,按鈕的顏色、形狀與大小都會影響轉化。

4、各類別商品屬性有差異,考慮每種類別設置不同屬性的高級搜索。

5、除非行業要求,叫“高級搜索”不是必須的,最重要是利于引導用戶搜索。

6、對于怎么使用與能達到什么效果,提供簡要的說明。

7、搜索流程測試,確定是否是最佳的搜索步驟。

8、不要將確認按鈕、取消按鈕、重置按鈕設置成一樣的風格。

9、用戶測試,以A/B測試、多變量測試等驗證其可用性,發現不足打造成功的高級搜索。

10、搜索條件保存,對于購買周期較長的B2B網站,顯得尤為重要。